Suppression de compte Steel

Cette page vous permet de demander la suppression de votre compte Steel et des données qui lui sont associées, que vous ayez ou non l'application installée sur votre appareil.

Option 1 — Depuis l'application (recommandé)

Dans l'application : Profil → Compte → Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est immédiate et porte à la fois sur nos serveurs et sur votre téléphone.

Un abonnement Steel Plus n'est pas résilié automatiquement par cette suppression : résiliez-le depuis les réglages de votre compte App Store (iOS) ou l'onglet Abonnements du Google Play Store (Android) pour ne plus être facturé.

Option 2 — Sans l'application

Les comptes Steel sont créés automatiquement et sans adresse e-mail : pour retrouver le vôtre, nous avons besoin de son identifiant, affiché dans l'application sous Profil → Compte → Identifiant du compte. Écrivez-nous à beauregardterence@proton.me avec l'objet « Suppression de compte Steel » en indiquant cet identifiant. Nous traitons ces demandes sous un délai maximal de 30 jours et vous confirmons par e-mail une fois la suppression effectuée. Si vous avez sauvegardé votre compte avec une adresse e-mail (Profil → Compte → Mon compte), écrivez-nous simplement depuis cette adresse. Sans identifiant ni adresse rattachée, nous ne pouvons pas déterminer quel compte vous appartient.

Ce qui est supprimé

• Votre compte Steel et son identifiant ;
• Votre historique d'entraînement et vos routines stockés sur nos serveurs ;
• Les informations liées à votre abonnement premium conservées côté serveur et chez notre prestataire de gestion d'abonnements, RevenueCat ;
• Avec l'option 1, toutes les données présentes sur votre téléphone, y compris vos données de cycle.

Vos données de cycle menstruel

Vos données de cycle ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles restent uniquement sur votre appareil, chiffrées. Pour les effacer, utilisez « Supprimer mon compte » ou l'option « Supprimer mes données de cycle » de l'écran Cycle — cette suppression est locale et immédiate. Attention : sur iPhone, désinstaller l'application ne suffit pas à les effacer, car iOS les conserve dans le trousseau de l'appareil.

Besoin d'aide ?

Pour toute question sur cette procédure, contactez beauregardterence@proton.me.